本人于2020年11月27日在酷动数码卓悦中心店花费11897元购买某知名品牌手机，并购买了品牌方推出的延长保修和意外保险服务，后因手机损坏送修，商家收取628元修理费，收费后一直拖延不处理，最终来电称无法保修，也未说明具体原因。本人要求商家修复手机或退费，遭到拒绝。

本人于2021年12月26日在该商家处花费5776元购买了预售卡服务，直到2022年2月9日商家仍未开业，与商家缴费时承诺的开业时间严重不符。故向商家申请退回预售卡费用，遭到商家拒绝。诉求：退款。

多名消费者反映，在该商家处签订教育培训服务合同，条款中明确规定，若消费者按要求参与考试各个环节且仍无法通过课程考试，商家需退还培训费用。消费者在未通过考试后向商家申请退费，商家拒履行合同约定，一直拖延退款。诉求：退款。

本人于2022年3月13日在该商家处支付2079元购买家政服务。按照合同约定，商家应当如实告知家政阿姨的身份信息、身体健康状况并提供证明文件。缴费后商家并未开收据和发票，也未提供证明资料，态度消极敷衍，故向商家提出退费，遭到拒绝。

本人于2021年4月10日在该商家处支付4680元在其南山校区学习咖啡制作。商家九月份在微信告知南山校区与宝安校区已合并，且咖啡培训师都分配到了龙岗坂田校区，故向商家提出退费申请，商家承诺会分四期退还。但一直拖延退款。